时间退回到2011年。那一年，对于即将失去乔布斯的苹果而言，注定是一段极为艰难的日子。而新一代iPhone缺席WWDC大会，更是将苹果推向了舆论的风口浪尖。当然，或许是前代产品过于优秀，导致当时秋季发布会邀请函上出现那句“Let‘s Talk iPhone”时，没有一个人会想到，所谓的“Talk”，竟会是“Talk to iPhone”。

　　Siri的诞生，曾一度被认为是手机智能化道路上的一个里程碑事件。再一次，人类找到了全新的方式同机器进行交流，智能手机在扮演“人”这条道路上又前 进了一步。时至今日，尽管Siri在三大语音助手（Google Assistant以及微软Cortana）中“智能”程度最低，但毫无疑问的是，Siri的出现带动了语音助手产品的蓬勃发展。

　　如果没有Siri，Google Now以及Cortana出现的时间显然会被大大推迟。最重要的是，智能家居近年持续火爆。作为消费者与智能家居产品最为重要的交互方式（参见亚马逊 Echo音响，谷歌的Google Home），未来语音助手在智能生活中的地位，一定会越来越高。

　　根据Sundar Pichai（现任谷歌CEO）在2016年I/O大会上透露的消息可知，目前谷歌全部搜索数据中有20%是通过语音完成的。可见，在国外语音搜索已然成 为了较为主流的搜索方式。然而，与语音助手在国外成为“日常”不同，即使到了今天，国内依旧很难见到消费者使用语音助手服务。更多情况下，语音助手只是偶 尔用来“调戏”的对象。也是如此，使用语音进行搜索更是天方夜谭。那么，究竟是什么，造成了国内外语音助手服务处境的差别呢？

　　一、不接“地气”

　　尽管百度一直处在舆论的风口浪尖，尽管社交媒体上希望谷歌回归的呼声不绝于耳。但残酷的事实是，即使谷歌回来了，百度也不会倒。事实上，无论是必应还是谷歌，这些西方科技公司所做的中文引擎，在实用性方面还是不及百度等本土企业的。

　　中华文化博大精深，西方科技公司的理解程度终究有限。因此，利用西方公司做产品的思路去开发中文产品还想要成功，还有一大段路要走。搜索引擎方面尚且如 此，就更不用说复杂程度更高的语音助手了。仅以方言为例，我国境内方言何止千种，但大多数语音助手呢？不过只是支持普通话罢了。

　　二、功能受限

　　如果要详细列举出语音助手所能实现的功能，大家会想到多少呢？语音助手可以帮我们打开应用，可以搜索一些关键词，或许将来可以进化成一个集成度较高的超级 入口，可以直接利用语音助手来接收以及查看所有的信息（目前来看Cortana做的很好，至于Google Now，你懂得）。现下，语音助手更像是一个搜索的快捷方式，同助手二字，实在是相距甚远。

　　事实上，国内软件厂商也基本未对语音助手提供支持，变相导致了语音助手在成为超级入口的道路上愈发难以前进。最可能得到软件厂商支持的Siri，由于 iOS系统本身的限制直到iOS10才正式开放了Siri的接口。Cortana是目前最为成熟的语音助手，但国内厂商连WP移动端的软件都不支持，又何 谈支持语音助手呢。

　　至于Google Now，已然被一众国产语音助手所取代。而国产语音助手的功能如何，各位可自行判断。总之，在没有拿到软件厂商的支持之前，语音助手想翻身无异于痴人说梦。

　　三、体验不佳

　　一项功能的体验应当从多方面考虑，我们已经提到了语音助手目前功能单薄，只能看做是搜索引擎的快捷方式。这一方面源于如今语音助手的底层技术确实无法满足 设计者预想中的要求。另一方面也与设计者本身有一定关系。不得不承认的一点是，如今大部分语音助手产品，说到底都是当年为了追赶Siri而交出的应急之 作。

　　对于大部分厂商而言，所谓的语音助手，可能仅仅只是触控、按键灯主流操作方式的一种替代品而已。连出发点都存有问题，又何谈实用呢？

　　除了上述三点，还有一个比较客观的理由。相较于西方社会的开放豪爽，国人可谓含蓄内敛。当然，这和中国千百年来的价值观有着直接关系。也是如此，国人多 数情况下更喜欢独处，而不是同其他人进行沟通交流。与人尚且如此，就更不用谈与机器的交流了。事实上，这与社会整体的价值观也有关系。试想当你在大街上遇 见一位同手机“交流”的用户时，你的第一反应会是什么呢？

　　相较于语音助手在手机中的作用，小编更期待其在智能家居领域大显身手。当技术发展到一定程度时，当语音助手能够与触控甚至是体感等操作方式更好的结合的时 候，语音助手才能真正在国内火爆起来。我们绝不否认语音会是未来主流的交互方式，但那一天究竟何时才能到来，却没人能给出答案。

时间退回到2011年。那一年，对于即将失去乔布斯的苹果而言，注定是一段极为艰难的日子。而新一代iPhone缺席WWDC大会，更是将苹果推向了舆论的风口浪尖。当然，或许是前代产品过于优秀，导致当时秋季发布会邀请函上出现那句“Let‘s Talk iPhone”时，没有一个人会想到，所谓的“Talk”，竟会是“Talk to iPhone”。

　　Siri的诞生，曾一度被认为是手机智能化道路上的一个里程碑事件。再一次，人类找到了全新的方式同机器进行交流，智能手机在扮演“人”这条道路上又前 进了一步。时至今日，尽管Siri在三大语音助手（Google Assistant以及微软Cortana）中“智能”程度最低，但毫无疑问的是，Siri的出现带动了语音助手产品的蓬勃发展。

　　如果没有Siri，Google Now以及Cortana出现的时间显然会被大大推迟。最重要的是，智能家居近年持续火爆。作为消费者与智能家居产品最为重要的交互方式（参见亚马逊 Echo音响，谷歌的Google Home），未来语音助手在智能生活中的地位，一定会越来越高。

　　根据Sundar Pichai（现任谷歌CEO）在2016年I/O大会上透露的消息可知，目前谷歌全部搜索数据中有20%是通过语音完成的。可见，在国外语音搜索已然成 为了较为主流的搜索方式。然而，与语音助手在国外成为“日常”不同，即使到了今天，国内依旧很难见到消费者使用语音助手服务。更多情况下，语音助手只是偶 尔用来“调戏”的对象。也是如此，使用语音进行搜索更是天方夜谭。那么，究竟是什么，造成了国内外语音助手服务处境的差别呢？

　　一、不接“地气”

　　尽管百度一直处在舆论的风口浪尖，尽管社交媒体上希望谷歌回归的呼声不绝于耳。但残酷的事实是，即使谷歌回来了，百度也不会倒。事实上，无论是必应还是谷歌，这些西方科技公司所做的中文引擎，在实用性方面还是不及百度等本土企业的。

　　中华文化博大精深，西方科技公司的理解程度终究有限。因此，利用西方公司做产品的思路去开发中文产品还想要成功，还有一大段路要走。搜索引擎方面尚且如 此，就更不用说复杂程度更高的语音助手了。仅以方言为例，我国境内方言何止千种，但大多数语音助手呢？不过只是支持普通话罢了。

　　二、功能受限

　　如果要详细列举出语音助手所能实现的功能，大家会想到多少呢？语音助手可以帮我们打开应用，可以搜索一些关键词，或许将来可以进化成一个集成度较高的超级 入口，可以直接利用语音助手来接收以及查看所有的信息（目前来看Cortana做的很好，至于Google Now，你懂得）。现下，语音助手更像是一个搜索的快捷方式，同助手二字，实在是相距甚远。

　　事实上，国内软件厂商也基本未对语音助手提供支持，变相导致了语音助手在成为超级入口的道路上愈发难以前进。最可能得到软件厂商支持的Siri，由于 iOS系统本身的限制直到iOS10才正式开放了Siri的接口。Cortana是目前最为成熟的语音助手，但国内厂商连WP移动端的软件都不支持，又何 谈支持语音助手呢。

　　至于Google Now，已然被一众国产语音助手所取代。而国产语音助手的功能如何，各位可自行判断。总之，在没有拿到软件厂商的支持之前，语音助手想翻身无异于痴人说梦。

　　三、体验不佳

　　一项功能的体验应当从多方面考虑，我们已经提到了语音助手目前功能单薄，只能看做是搜索引擎的快捷方式。这一方面源于如今语音助手的底层技术确实无法满足 设计者预想中的要求。另一方面也与设计者本身有一定关系。不得不承认的一点是，如今大部分语音助手产品，说到底都是当年为了追赶Siri而交出的应急之 作。

　　对于大部分厂商而言，所谓的语音助手，可能仅仅只是触控、按键灯主流操作方式的一种替代品而已。连出发点都存有问题，又何谈实用呢？

　　除了上述三点，还有一个比较客观的理由。相较于西方社会的开放豪爽，国人可谓含蓄内敛。当然，这和中国千百年来的价值观有着直接关系。也是如此，国人多 数情况下更喜欢独处，而不是同其他人进行沟通交流。与人尚且如此，就更不用谈与机器的交流了。事实上，这与社会整体的价值观也有关系。试想当你在大街上遇 见一位同手机“交流”的用户时，你的第一反应会是什么呢？

　　相较于语音助手在手机中的作用，小编更期待其在智能家居领域大显身手。当技术发展到一定程度时，当语音助手能够与触控甚至是体感等操作方式更好的结合的时 候，语音助手才能真正在国内火爆起来。我们绝不否认语音会是未来主流的交互方式，但那一天究竟何时才能到来，却没人能给出答案。