我的也不行。买来就没有行过。。求大神。

看来是通病，我的也是升级后这样的问题。打官方技术支持电话被告之手动再重新升级一下固件。

是的。。我也手动升级了。根本就没有用。。。
主要问题是时好时坏。。。坏的时候多，只有偶尔好用。。

只能网上邻居访问，当硬盘用了，NND，一直没搞好。

有同样问题的人还真不少。。买来主要就是做云盘用的，，现在基本就废了。。。。西数怎么还解决好啊。

内网一切正常，myclou开启FTP做端口映射后外网访问FTP也正常。由此基本断定是运营商的问题，首先全国大部分运营商已经把公网IP改成了内网IP，起初连不上查看IP发现根本没公网IP，投诉后电信分配了一个公网IP，但不保证一直能用，其次即使运营商提供了公网IP，也封杀了80等端口，并且端口映射80也不能访问内网http服务，不过FTP服务做端口映射后是正常的。
所以不能远程访问的话，先排查一下自己的IP是不是公网IP，从路由器和对外IP可以对比出来，如果不是的话，除非上级路由给你做了端口映射，否则你什么服务都无法从外网访问。其次如果是公网IP的话还得排查一下端口是否被封杀，从外网访问路由器不能访问的话说明80端口是被屏蔽的！
目前21端口未被屏蔽，所以可以在MC设置里开启FTP服务，然后路由器做端口映射到MC的21端口，这样可以实现从外网访问。
这是不需要第三方软件的解决方案之一。
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还有一个解决方案：重启试试。重启一次后，不做端口映射依然可以用手机APP远程访问。所以不能远程访问根本与端口无关！只是不稳定而已，不一会就又不能远程访问了，无语了。。。

taifengyan 发表于 2016-2-24 00:33
请问能详细说一下么？怎么做备用

路由器上开端口映射，把路由器的22端口映射到你mc的ip上。外网用winSCP连

future 发表于 2016-5-2 13:38
内网一切正常，myclou开启FTP做端口映射后外网访问FTP也正常。由此基本断定是运营商的问题，首先全国大部分 ...

我回头试试。唉，买来就没成功远程过。

这个问题 我也困扰了很久，一个mycloud  三个mybooklive都是这样的。

后来解决了，每天定时重启路由器然后重启mycloud或mybooklive
电信的公网IP也是动态变化的，更别说私网IP了，每天重启路由器，一般一天之内电信不会再换IP，然后重启MYCLOUD后会重新上报路径（公网IP+端口）
因为西数的路径上报不是动态的，上报一次后就认为设备路径不会变，实际上电信会动态分配IP，而西数不能及时更新客户IP

我的路由器一般重启需要20秒，mycloud重启是2分钟，所以我设置的是 路由器和mycloud在每天5点整同时重启，然后就很少出现远程连不上的问题了