求助各位大神，2016年买的my cloud一直在用着，昨天突然点了一下固件升级，在控制面板上看到进度条走满后，提示硬盘会自动重启，然后就再也识别不到硬盘了，看了一个路由器的状态，也没有显示my cloud连接。my cloud机器前面板蓝灯一直在闪，摸着能感受到里面的硬盘一直在转，网线口的灯下面的常亮，上面的会闪。已经一夜了还是那个状态，我插掉了电源再插上，路由和电脑上还是看不到my could硬盘。

求助这是什么问题？有谁知道怎么查到西数的官方指定的售后维修点吗？

万分感谢！

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