双十一购买的mycloud 3T版本，前几天用的好好的，内网、外网和手机客户端都能正常使用，最近两天内网没问题，可是外网连不上了。装了迅雷远程，可以正常使用，这是什么情况啊，求大神解答。

电脑打开www.mycloud.com网站，用自己的帐号提示无法连接到mycloud。


手机用mycloud客户端可以登录帐号，但是提示网络连接失败（905）

补充：在内网管理页面的远程一栏可可以看到网络连接成功。

还是连不上，可能因为我家用的是移动的网络。好烂的移动宽带。

jjjyyy 发表于 2017-2-14 14:37
我用电信外网连接就能访问 换了联通 基本上就访问不了

WD中转服务器 运营商兼容问题 我准备刷黑群晖了

hhx0216 发表于 2017-2-14 08:19
是在my cloud界面设置啊，谢谢了！我在路由器端口转发设置了很久，没成功。谢谢！

我用电信外网连接就能访问 换了联通 基本上就访问不了

我的也是这样。手机通过联通4G网络很容易就接入家里的MC，公司的办公网就不可以，而且PC通过4G网络也不可以，真是坑啊

jjjyyy 发表于 2017-2-13 21:28
设置 常规 云访问 配置 手动

是在my cloud界面设置啊，谢谢了！我在路由器端口转发设置了很久，没成功。谢谢！

hhx0216 发表于 2017-2-13 18:10
请问这个怎么设置啊，能说详细点吗?
谢谢！

设置 常规 云访问 配置 手动

落叶缤纷 发表于 2017-1-9 23:18
成功了，通过这个办法成功了。感谢感谢。

请问这个怎么设置啊，能说详细点吗?
谢谢！

wjzhu 发表于 2016-12-19 16:56
可以设置一下端口转发
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=15597
http：80转8082，ht ...

成功了，通过这个办法成功了。感谢感谢。

升级固件没用，我也是这个问题。外网无论笔记本，手机，都连接不上。在同个WIFI下，就一点问题没有，唉。