Tcloud客户端软件为何搜索不到铁威马NAS？

如果Tcloud电脑客户端软件搜索不到铁威马NAS，设备将无法开始初始化，也无法使用。以下是Tcloud客户端软件搜索不到铁威马NAS的常见原因及对策：     原因1：Tcloud客户端软件版本太低。  对策：将Tcloud客户端软件升级到最新版本。请访问铁威马官网的下载中心根据铁威马产品的型号下载最新的Tcloud客户端软件。安装Tcloud客户端软件后，重新搜索。     原因2：铁威马NAS与网络连接不通；  对策：请检查与铁威马NAS连接的路由器或交换机端口指示灯是否显示正常，如果显示不正常，表明铁威马NAS未与网络连通，请更换一个网络端口连接或更换一条LAN网线重新尝试。     原因3：铁威马NAS内的硬盘可能损坏或硬盘未与铁威马NAS正确通讯。  处理方法：硬盘正常工作状态下，指示灯应该显示粉色或蓝色。请查看铁威马NAS的硬盘指示灯，如硬盘指示灯显示红色，表示硬盘启动失败。请尝试将显示红灯的硬盘拔出，再重新插入插槽，然后再重新启动铁威马NAS。重新启动后，如Tcloud软件仍旧不能找到铁威马NAS，请尝试更换新硬盘；     原因4：铁威马NAS与电脑不在同一网络；  对策：如果铁威马NAS与电脑不在同一网络，Tcloud客户端软件将无法搜索到铁威马NAS。请将铁威马NAS与电脑不在同一网络内。     原因5：电脑开启了防火墙；  对策：关闭电脑的防火墙。关闭电脑防火墙的方式，以Windows 7为例: 开始 > 控制面板 > 系统和安全 > Windows防火墙 > 打开或关闭windows防火墙。     原因6：电脑使用了2张或2张以上的网卡；  对策：电脑同时使用多张网卡会形成冲突，导致铁威马NAS无法与电脑通讯。在这种情况下，请关闭其他网卡，保留正在使用的网卡。