前天晚上讲系统还原了，（我的设备是WD MC MIRROR 4T 古剑是最新版本），当天晚上和昨天都可以正常云访问，但是刚才直到现在半个小时了，都无法正常访问，是不是因为小米路由器？太崩溃了，这个WD MC用户体验不太好啊！各位大神，你们使用WD MC如何啊 ？

现在浏览器也无法访问 http://files.mycloud.com. Http://my loud.com，太崩溃了

打电话给WD客服，给了两个方法，直接接光猫，或者完全还原（当然要先备份数据出来）

觉得完全还原不靠谱，下午5点后手机流量可以云访问了，随后电信宽带可以正常云访问，回想起这段时间，似乎都是午后开始不能云访问的（正好是美国时间凌晨）。

你好，
若时常出现这种现象，还在保修期的话建议直接送往保修吧。
希望对你有帮助。

是吧，可以保修？我实在美国亚马逊买的海淘回来的，也可以在国内申请保修吗？今天离开成都去外地，移动设备app无法打开，但是浏览器可以顺利访问，真是费解了，回去后问问保修的事情。

Cyndy_WD 发表于 2016-3-23 15:49
你好，
若时常出现这种现象，还在保修期的话建议直接送往保修吧。
希望对你有帮助。

看了下，去年12月初下的单，到手注册应该是年底了，应该在保修期内吧。

carl181 发表于 2016-3-23 22:08
看了下，去年12月初下的单，到手注册应该是年底了，应该在保修期内吧。

你了解保修的步骤吗？
可以要求卖家代劳或者直接联络西数的客服。
电话号码是800-8206682，400-6276682 （请使用座机拨打）

希望对你有帮助。

Cyndy_WD 发表于 2016-3-29 16:08
你了解保修的步骤吗？
可以要求卖家代劳或者直接联络西数的客服。
电话号码是800-8206682，400-6276682 ...

多谢多谢！昨天可以使用移动设备（iOS和android）正常访问WD MC，正暗自高兴，结果今天就又瘫痪了，真是无语了

今天打电话给WD客服，给了激活码，客服能正常登录我的设备，我今天云访问也正常。应客服要求，我打开小米路由后告诉了他实时上下行网速，客服说可能是端口不正常，让我找电信反映下。已经投诉。