送保修资料就没了！估计是硬盘坏了吧出问题了，我觉得在保修内就送保修，如果不在，就直接拆机，自己修理，很简单。

你好，
请问这种情况为什么不送往维修或保修呢？
根据你的描述，里面的部分硬件已损坏的几率很大，所以不是设定所能解决的。
建议送往维修/保修或更换吧。

希望对你有帮助。